Regulamin
 Właścicielem sklepu KreatorMarket.pl, 24lazienki.pl jest firma

„L&R KREATOR” s.c. Rafał Paryż, Łukasz Rusek z siedzibą w 31-956 Kraków

NIP: 678-309-15-58             

REGON: 120992810

zwaną dalej „KreatorMarket.pl".

POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Zamówienie może być złożone, przez każdą pełnoletnią osobę fizyczną, która zameldowana jest na pobyt stały lub tymczasowy na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, lub osobę prawną posiadająca siedzibę na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.  

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza, a w tym w szczególności: podanie dokładnego adresu korespondencyjnego ( czy o adresu zamieszkania, zameldowania lub siedziby firmy)  numeru telefonu kontaktowego oraz wyznaczenia osoby do utrzymywania kontaktu w zakresie przedmiotowego zamówienia.  

3. Wypełniając formularz rejestracyjny, ZAMAWIAJĄCY oświadcza, iż dane w nim zawarte są prawdziwe i zgodne ze stanem na dzień składania zamożnienia.
4. Dla prawidłowego złożenia zamówienia, nie ma konieczności rejestrowania się, a wystarczy wypełnić jedynie odpowiednie pola w formularzu.

5. Każde zamówienie ZAMAWIAJĄCEGO jest potwierdzane poprzez wysłanie listu w postaci poczty elektronicznej, a w uzasadnionych przypadkach „KreatorMarket.pl” zastrzega sobie prawo do kontaktu telefonicznego z ZAMAWIAJĄCYM w celu weryfikacji bądź potwierdzenia zamówienia, które równoznaczne jest z potwierdzeniem w formie poczty elektronicznej.

6. KreatorMarket.pl, zachowuje prawo do odmowy lub opóźnienia realizacji zamówienia, w przypadku gdy:

-Dane ZAMAWIAJĄCEGO są niepełne,

-Dane ZAMAWIAJĄCEGO są nieprawidłowe,

-Osoba do kontaktu ze strony ZAMAWIAJĄCEGO w zakresie przedmiotowego zamówienia stała się nieosiągalna,  

-Podany adres e-mail ZAMAWIAJĄCEGO jest nieprawidłowy

-Dostawa towarów do magazynów została z przyczyn niezależnych od KreatorMarket.pl, opóźniona

- Gdy prezentowana cena towaru będzie wprowadzona nieprawidłowo w skutek błędnego działania systemu teleinformatycznego.

7. Zarówno cena jak i aktualna oferta prezentowana pod adresem

WWW.KREATORMARKET.PL  nie stanowi ofert handlowej w myśl art. 66 kodeksu cywilnego i w każdej chwili może ulec zmianie, a o czym ZAMAWIAJĄCY zostanie stosownie poinformowany.

8. KreatorMarket.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania

i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian

9. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych już do realizacji.

10.Wszystkie ceny podane przez KreatorMarket.pl są wartościami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny produktów nie zawierają kosztów transportu

11.Towary w dziale "Promocje" są ograniczone ilościowo. Realizacja zamówień zawierających takie towary odbywa się w kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów.

12.Do każdej przesyłki dołączamy fakturę VAT bądź paragon oraz wymagane przepisami instrukcje i certyfikaty.

13.Faktura VAT bądź paragon jest wystawiana w momencie realizacji zamówienia i od tej chwili jest zawarta umowa handlowa.

14.Faktura VAT lub paragon imienny wystawiany jest na dane pobrane z formularza zamówienia, i w żadnym wypadku KreatorMarket.pl nie ponosi konsekwencji za błędy w nim zawarte.

WYSYŁKA, ZWROTY I ODBIORY

1. Każde zamówienie zostanie zrealizowane w terminie określonym w niniejszym regulaminie pod warunkiem, że składniki zamówienia są dostępne w magazynie lub u dostawców sklepu.

2.W przypadku braków ilościowych i jakościowych części towaru objętych zamówieniem ZAMAWIAJĄCY jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

3.ZAMAWIAJĄCEMU NIE PRZYSŁUGUJĄ ŻADNE ROSZCZENIA ODSZKODOWAWCZE Z TYTUŁU NIEWYKONANIA LUB NIENALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY.

4. Wysyłka w następnym dniu roboczym jest możliwa tylko i wyłącznie przy zamówieniach złożonych do godziny 15:30 (dotyczy dni roboczych i towaru na stanie magazynowym).

5. Nabyte składniki zamówienia można odebrać w następujący sposób:

• odbiór bezpośredni (po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru);

• wysyłka towaru firmą kurierską (koszt przesyłki jest wyliczany w momencie składania zamówienia);

• dostawa naszym własnym środkiem transportu (dotyczy zamówień powyżej 800 PLN brutto, dostawa obejmuje obszar w granicach miasta Krakowa w najbliższym wolnym terminie).

7. Mocą  ustawy (Link do ustawy),  „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Konsument, który zawarł umowę na odległość (sprzedaż wysyłkowa), może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni w sposób określony w art. 10 ust. 1. W przypadku odstąpienia umowa będzie uważana za niezawartą, a ewentualne wpłaty zostaną zwrócone na wskazane przez konsumenta konto bankowe.

8.Zwracane w tym trybie wszystkie składniki zamówienia  będą przyjete tylko i wyłącznie wówczas,

gdy będą odesłane w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt/produkty będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania, dając tym samym możliwą jego dalszą odsprzedaż.

9.Zgodnie bowiem z ustawą o której mowa powyżej to, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni.

KreatorMarket.pl  w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu/produktów  i dokonuje zwrotu pieniędzy na konto klienta.

10. Sklep nie dopuszcza zwrotu części towaru tego samego rodzaju  (np. klient zamówił 35 listew ceramicznych i chce zwrócić 10 listew ). 

11. Towar „na zamówienie" nie podlega zwrotowi.

12. Towar zakupiony w siedzibie nie podlega zwrotowi. 

FORMY PŁATNOŚCI

Zamawiający  może skorzystać  z jednej z dwóch form zapłaty za złożone zamówienie, a czyniąc to:

• przelewem na konto

mBank nr rachunku bankowego prowadzonego na rzecz:

79 1140 2004 0000 3002 6367 0840

L&R KREATOR s.c. Rafał Paryż, Łukasz Rusek

31-956 Kraków

• Za pośrednictwem serwisu PLATNOSCI.PL zintegrowanego z systemem sklepu www.kreatormarket.pl gdzie można dokonać płatności:

-kartą kredytową
-mTransfer - mBank
-MultiTransfer - MultiBank
-Przelew24 - BZWBK
-Płace z Inteligo
-Płać z Nordea
-Płać z PKO BP
-Płać z BPH
-Płać z ING


GWARANCJA i REKLAMACJE

1.Wszystkie towary nabyte w sklepie internetowym KreatorMarket.pl , są fabrycznie nowe i objęte pełną gwarancją producenta.

2. Jeżeli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, prosimy o natychmiastowy kontakt ze sklepem: biuro@kreatormarket.pl lub tel. Kontakt. Prosimy jednocześnie o przesłanie pisemnego zgłoszenia reklamacji, w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny i telefon kontaktowy do ZAMAWIAJACEGO.

3.Ewentualne reklamacje powstałe w czasie użytkowania po zamontowaniu produktu, prosimy kierować bezpośrednio do producenta - na podstawie gwarancji, która znajduje się razem z produktem lub na podstawie dowodu zakupu.

4. Wady fizyczne rzeczy, należy zgłaszać przed ułożeniem, zabudowaniem, zamontowaniem, itp.

5. Reklamowany towar przesłany do KreatorMarket.pl nie może być używany ani w żaden inny sposób eksploatowany w stopniu przyczyniającym się do powstania wady fizycznej rzeczy.

6.Niezachowanie powyższego aktu staranności  może skutkować prawem do odmowy przyjęcia reklamacji przez KreatorMarket.pl. (w spornych  przypadkach prosimy o kontakt).

7. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (faktura VAT, paragon imienny).

8. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego, w momencie dostawy  przesyłki.

9. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Zamawiającego (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Opisy pochodzą ze stron producentów oraz dystrybutorów i mimo staranności przy ich dodawaniu mogą zawierać błędy. Opisy oraz zdjęcia nie są więc podstawą do roszczeń wobec KreatorMarket.pl .

Jeśli zauważą Państwo błąd w opisie prosimy o kontakt mailowy: biuro@kreatormarket.pl

10.Gwarant wyłącza obowiązek powiadomienia na piśmie o nie uwzględnieniu roszczeń gwarancyjnych. W takiej sytuacji informacja zostanie przekazana telefonicznie, bądź na wskazany przez ZAMAWIAJĄCEGO adres e-mailowy.

11. Na mocy Art. 558. Kodeksu cywilnego, KreatorMarket.pl , wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy w stosunku do osób prowadzących działalność gospodarczą (przedsiębiorców)

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. ZAMAWIAJĄCY składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych, przez KreatorMarket.pl w celu realizacji zamówienia oraz w celach marketingowych (informowanie o nowościach i promocjach w sklepie), co wiąże się z wyrażeniem zgodny na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną rozumieniu "Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną".

2. Dane osobowe ZAMAWIAJĄCEGO podawane podczas rejestracji a gromadzone poprzez formularz danych kontaktowych są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim.

3. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane gromadzone są z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieupoważnionych. Każdy z ZAMAWIAJĄCYCH, którego dane znajdują się w bazie danych KreatorMarket.pl przysługuje prawo uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz prawo wniesienia sprzeciwu do przetwarzania danych osobowych dla celów marketingowych.

4. Złożenie zamówienia w sklepie www.kreatormarket.pl oznacza jednocześnie AKCEPTACJE postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Do umowy sprzedaży produktów w sklepie internetowym KreatorMarket.pl, stosuje się prawo polskie, jak również Umowa zawierana jest w języku polskim.

2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby L&R KREATOR s.c.

3. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.